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【学党史 悟思想 办实事 开新局】渭南:转作风抓小抓细 让市民出行更舒畅

来源:西部网讯 发布时间:2021-08-23 09:19

出租车和公交车是一座城市的“流动名片”,也是服务市民的文明窗口。渭南市在党史学习教育中抓小、抓细,从群众有意见、不满意的地方着手,从细节上着手,从执行上着力,让城市的名片更鲜亮、百姓的出行更舒畅。

的姐赵亚荣送乘客到渭南北站下车。她的微信收款名显得很长。

赵亚荣驾驶的出租车是第一个收付款实名的。今年3月份,一位外地乘客误将6.5元车费支付成了65元,发现时却不知道是哪辆车。渭南市交通运输服务中心连夜安排所有出租车公司查找,费尽周折才找到了这辆车。随后,针对这个问题,推出出租车乘车收款码实名制,司机微信昵称变成了公司名字+车牌号+驾驶员姓名。

渭南市万通出租汽车服务有限公司经理杨波:“通过咱这个实名制支付改革以后,也是回应群众对出租车这个要求,也是擦亮了出租车‘城市的名片’。”

渭南市万通出租汽车服务有限公司出租车司机赵亚荣:“能够更好地为乘客服务,乘客有啥东西遗落到车上,也能及时与我们联系;对我们这个行业来讲,能诚信地为大家去服务。”

渭南市交通运输部门以此为契机,开展“我的出租我的城”活动,以服务市民和乘客满意为目标,全面提升出租行业服务质量,出租车行业形象大转变,成为城市文明交通引领示范者。

同时,渭南城市公交一系列细微改变也悄然出现。推行标准化服务,站点增设电子站牌,车厢内安装导乘屏,公交信息一览无余,7月下旬以来,6条夜间公交线路相继开通。

渭南市退役军人先锋岗、18路公交车司机赵炜:“夏天的时间本来就长,咱这个市民出行肯定要在外面多玩一会,加开这两辆车,保障市民晚上乘车的方便。”

作风转变带来服务提升,以乘客满意为中心,渭南公交将原有六条线路升级改造为品牌线路,成立“退役军人先锋岗”“青年文明号”“创雷锋示范线路”等,让“一条线路一个主题,一辆车一道风景”。

渭南市公共交通总公司党委委员、监察室主任陈江龙:“我们执行标准化服务,带着感情、激情、热情做好服务,用情服务转作风,用心干事树形象,用力落实显担当,用效倒逼提质量,永远保持‘赶考’的精气神,在各自岗位上干出新成绩、干出新作为,推进‘我为群众办实事’走深走实。”

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转载于西部网讯(陕西广播电视台《陕西新闻联播》记者 孙华林 杜鹏 孙挺 渭南台 索宁)