12月2日上午，市交通运输局召开12345政务服务便民热线投诉问题办理工作推进会，传达学习《渭南市人民政府办公室澳门赌博现金网,澳门新濠天地2021年第三季度市12345政务服务便民热线服务效能情况的通报》和市政府主要领导澳门赌博现金网,澳门新濠天地12345政务服务便民热线效能情况通报的批示精神，研究部署下一阶段工作。?
会议指出，12345政务服务便民热线是市委、市政府了解民情民意，汇聚民心民智的“快速通道”，是提升政务服务水平，建设人民满意型政府的重要途径，各单位要高度重视，将12345政务服务便民热线投诉问题办理工作与党史学习教育、市委主题教育、我为群众办实事活动紧密结合，扎实高效开展12345政务服务便民热线投诉问题办理工作。
会议要求，各单位要坚持以人民为中心的发展思想，坚持“依规依纪、实事求是、去伪存真”原则，以严肃认真、积极负责的态度办理12345政务服务便民热线转办工单；各单位主要领导要亲自安排部署12345政务服务便民热线投诉问题办理工作，对一些疑难工单要深入一线研判，想方设法解决群众关切的、送上门的问题，有效帮助企业、群众解决操心事、烦心事、揪心事；各单位、机关各科室要安排专人负责12345政务服务便民热线投诉问题办理工作，及时高效回复，提高全系统12345政务服务便民热线工单办理的按时响应率、按时上报率、群众满意率，进一步增强人民群众获得感、幸福感，安全感。