澳门赌博现金网,澳门新濠天地公交司机到站未及时停车的反馈_澳门赌博现金网,澳门新濠天地_渭南市交通运输局

姓名：

程**

信件编码：

GPPS20241009VFBD

来信时间：

2024-10-09

信件状态：

已办结

信件标题：

澳门赌博现金网,澳门新濠天地公交司机到站未及时停车的反馈

信件内容：

领导您好！本人于2024年10月5日13：26分在宣化路南口公交站乘坐开往渭南北的7路公交，大约13：47分将至穆屯村组站时我起身准备下站，女司机未主动停车，我随机告知下站需求，女司机反问我到底下不下站，态度较蛮横，随后停车下站；我随后于13：50分打通公交服务热线反馈情况，接线员告知我会核实情况并按规定处理。我想知道公交集团对于司机到站未主动停车这种行为是如何处理,若后续同一司机再出现此类问题又会如何处理？据上次拨打热线后我至今未收到任何回复。在渭南乘坐公交已经历不止这一次司机到站未主动停车事件，鉴于一事一诉原则，就不展开叙述。司机这种行为对市民出行造成不变，希望领导给予解答！切实维护好市民出行体验！

回复时间：

2024-10-14

回复单位：

市交通运输局

回复内容：

您好,澳门赌博现金网,澳门新濠天地您反映“澳门赌博现金网,澳门新濠天地公交司机到站未及时停车的反馈”问题收悉。现将调查结果回复如下：

经核查，投诉人反映情况属实，1.市公交集团公司已对当班驾驶员进行了批评教育，如再次发生将进行停工处理;2.前期接线员未回访反映人的问题，已加大对内部人员的培训力度，做好工作交接，及时处理答复市民诉求。市公交集团工作人员已致电反映人致歉并说明情况，反映人表示谅解。

下一步，市公交集团公司将进一步加强内部管理，强化对驾驶员的考核，业务培训和教育，不断提高服务水平，更好的为广大市民服务。

市公交集团公司

满意度：

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