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来信内容
姓  名:
李**
信件编码:
GPPS17071135W1
来信时间:
2017-07-11
信件状态:
已办结
信件标题:
8路车严重晚点,空调车没空调!
信件内容:
8路车平均等待时间都在10到30分钟,特别这几天,每次等20多分钟,而且几次空调车上没空调,说坏了!坏了就开出来,而且收2块钱吗?就问,什么时候解决此类问题?
回复内容
回复时间:
2017-07-18
回复单位:
市交通运输局
回复内容:

尊敬的网友:

您好!现就有关情况回复如下:

近段时间,我市持续遭遇高温天气,给我们的线路运营带来了极大的挑战。特别是公交8路的个别纯电动公交车检修维保频率较高,造成了线路的运力保障不足。针对此问题,公交公司已经要求各部门切实在高温天提高工作效率,合理调度,全力保障一线运力。

针对空调车没空调的问题,市公交公司一直要求驾驶员严格按照收费标准进行运营服务,若乘客发现空调公交车未按规定使用空调,可以拒绝购买车票或支付车费。同时,乘客遇空调问题也可当场拨打0913-8111110公交服务热线进行投诉,公司查实后按照规章制度对驾驶员进行处罚,并纳入所属分公司年度考核中。

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