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来信内容
姓  名:
渭**
信件编码:
GPPS170510Y156
来信时间:
2017-05-10
信件状态:
已办结
信件标题:
站北路汽车站强制搭售保险
信件内容:
我5月4日 ,从站北路汽车站买回华县的车票,我 问多钱,售票员回答10元,我就给了10元,结果打票出来发现 还有一张保险票,售票员根本就没有问我要不要,国家不是不允许搭售保险了吗,为什么咱渭南汽车站还搭售保险,也不问人要不要,就直接搭售,希望领导查查下
回复内容
回复时间:
2017-05-19
回复单位:
市交通运输局
回复内容:

经调查:由于网友“渭南文明”的手机一直处于关机状态,无法联系,导致此事件无法追究责任人。为防范此类事件再次发生,要求所属运业汽车站召开全体售票人员整顿会议,加强从业人员业务素质、业务技能、优质服务的培训教育学习,严格执行“一元购险,自愿购买”的原则,群众购票时,售票员应耐心询问,经同意方可出售保险票据。

临渭区运管所也将加大对汽车站的监督检查工作,督促汽车站加强管理,增强服务意识。同时,支持群众多监督,为“平安临渭”添砖加瓦。

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