经调查:由于网友“渭南文明”的手机一直处于关机状态,无法联系,导致此事件无法追究责任人。为防范此类事件再次发生,要求所属运业汽车站召开全体售票人员整顿会议,加强从业人员业务素质、业务技能、优质服务的培训教育学习,严格执行“一元购险,自愿购买”的原则,群众购票时,售票员应耐心询问,经同意方可出售保险票据。
临渭区运管所也将加大对汽车站的监督检查工作,督促汽车站加强管理,增强服务意识。同时,支持群众多监督,为“平安临渭”添砖加瓦。