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来信内容
姓  名:
舒**
信件编码:
GPPS220628WMR8
来信时间:
2022-06-28
信件状态:
已办结
信件标题:
渭南通公众号中乘车扫码-卡详情退款问题
信件内容:
尊敬的领导你好,之前我于渭南通公众号中进行如题退款问题,今日查看,显示退款已完成,卡里也没钱了,可是当日所填退款银行卡账号未收到退款,公众号内客服页面也不存在,无法加载联系。
回复内容
回复时间:
2022-07-01
回复单位:
市交通运输局
回复内容:

尊敬的网友:

接到此拟办单后,我局立即转公交集团公司进行处理,现将处理情况回复如下:

收到市民反映的问题后,公交集团公司IC卡服务中心工作人员第一时间联系了反映人,反映人表示在次日已收到退款。

“渭南通”微信公众号因在维护当中,故无法正常登录使用,由此给广大市民带来的不便。另外,市民若在支付方面遇到问题,可拨打公交服务热线0913-8123333进行咨询,公交集团公司工作人员将及时予以解决回复。

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