尊敬的网友：
现将您投诉反映问题回复如下：
经调查，根据《渭南市交通运输局澳门赌博现金网,澳门新濠天地印发春运期间低风险地区来渭返渭人员分流转运工作实施方案》（渭交发[2022]9号）精神，疫情期间，渭运集团承担负责在渭南三个火车（高铁）站点对点分流转运来渭返渭人员至渭南各县（市、区）后空车返回的任务。转运人员的票价依据《交通运输部、国家发展和改革委澳门赌博现金网,澳门新濠天地印发<汽车运价规则>和<道路运输价格管理规定>的通知》（交运发[2009]275号）《汽车运价规则》计程包车客运的计费里程“调车里程按客车由站（库）至载客点加下客点返回至站（库）的空驶里程的50%计算”。正常营业期间，渭南客运中心站至合阳大巴车票价为40元，加收50%的空驶里程票价20元后，目前三个火车站点对点转运人员大巴车票价为60元；9座定制车渭南至合阳票价为98元。
反映问题的网友电话一直无人接听。由于该网友反映问题未说明具体乘车时间和车牌号，以及客运中心的电话号码，无法详细调查，不能判断乘坐车辆具体情况，不能判断网友打电话的渭南客运中心工作人员。
渭运集团将进一步加强驻渭南火车（高铁）站管理人员和车辆司乘人员服务意识教育，竭尽全力为来渭返渭人员提供贴心暖心安心的候乘车服务，做好安全乘车宣传和票价咨询服务，严格执行票价政策，不私自加价。确保乘车人员生命健康和安全，同时积极听取社会群众反馈的意见，接受社会群众的监督，不断提升旅客运输服务质量。