姓 名：
吴**
信件编码：
GPPS210710I177
来信时间：
2021-07-10
信件状态：
已办结
信件标题：
感谢渭南公交公司五分公司22路公交司机刘文涛师傅
信件内容：
敬爱的刘文涛师傅：
你好!
本人姓吴，家住河南省南阳市，现就读山西师范大学，大一。于2021年七月五日到达渭南中转，在乘坐22路公交时，不慎将电脑包遗落在公交车上，在下车后才发现，我及时联系了市政府热线，接线的阿姨听了我的情况后想我表达了她会帮我咨询渭南交通客运服务中心并安慰我，不要着急，她会尽快帮助我解决问题。在我焦急等待的过程中，刘文涛师傅又返回到我下车的站点，但此时我并没有认出刘文涛师傅，在路上我着急的询问刘文涛师傅有关公交车的问题，都耐心的回复了我，并安慰我不要着急，此时市政府热线那个阿姨也给我打回了电话，告诉了我解决问题的办法，与刘文涛师傅表达的一致。于是乎我再次乘坐刘文涛师傅的公交车来到了调度室，找到了刘文涛师傅的领导（娟姐），阿姨人也非常好，在我表达了我遇到的情况后，阿姨就帮我联系了我当时可能乘坐的公交车的班次的司机，让司机师傅在站点把车停下寻找。此时刘文涛师傅告诉阿姨找到了我的电脑包并经过身份核实后，把电脑归还给了我。
在这里我首先要感谢刘文涛师傅和他的领导娟姐，以及所有在这次善举中出力的贵公司员工，我认为他们体现了一种为他人所想、急为他人所急的高尚品德，也为他们公司塑造了一个良好的形象。我还要感谢渭南市的公安局110接线人员和市政府热线的接线阿姨，她们那种真诚为人民服务的务实态度，让我非常钦佩。我认为这种为人民服务的理念值得学习。
失主：吴某某
2021年7月10日
