尊敬的网友：
您好！感谢您对渭南交通运输事业的关心，您反映的问题我局立刻安排运政科会同市客运管理处调查处理，现就有关情况回复如下：
一是因司机未向投诉人说明情况产生误会，已向投诉人解释。
二是对陕ET0213出租汽车当班司机员更奇进行批评教育，提高文明服务意识，并写出书面检查。
三是告知投诉人处理结果。
